Smart-BPO

BPO企業スタッフ様が行っている事務作業のすべてをサポートします。
定型業務は自動化サービスでロボット化、非定型業務はナレッジデータサービスで蓄積することで属人化を解消します。
人が行っていた作業をデジタルレイバーに置き換えることで、企業の生産性向上・属人化解消・働き方改革に貢献します。

一般的な帳票登録業務において、各工程ごとに最適なソリューションを提供することで今まで人が行ってきた業務をロボット化します。
単なる人からロボットに業務を置き換えるだけではなく、最適なシステムフローを提案し、効果を最大化します。

サービス概要・導入までの流れ：自動化サービス

可視化⇒自動化を行うサービス。
業務フロー作成による可視化、新フロー設計後にRPAやワークフロー、Excel等を用いを用い定型業務を自動化するサービス
貴社と協議の上最適なフローを設計し、費用対効果も考慮し各所に最適なシステム・ツール導入をご提案いたします。

作業工数減少により利益に貢献し、また浮いたリソースを新規事業へフォーカスすることが可能になります。

業務上におけるノウハウの蓄積サービス。
社外向け：FAQサイト・チャットボット提供により、エンドユーザー様による自己解決率を向上させます。
社内向け：発生頻度が低くマニュアル化出来ない作業をツールに蓄積・呼び出し・閲覧することが可能です。

業務可視化により、スタッフ退職や異動・突発休暇による品質低下リスク、思い込みや失念によるヒューマンエラー等の属人化による課題を解消します。

Smart-BPOに関するお問い合わせ先は以下の通りです。
お気軽にお問い合わせください。

受付時間　8:30～17:15
※土曜・日曜・祝日を除く