業務BPO
創業から40年近く、グループ（日清紡グループ・日本無線グループ）内のICT技術を使用したカイゼン活動を数多く行ってまいりました。
そのICT技術を活用したカイゼン力は、システム屋だからこそ培ってきたノウハウです。
そのノウハウを活かしたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）をSmart－BPOと名付け企業様の課題解決に貢献してまいります。
1.「Smart-BPO」とは
Smart－BPOでは、データによる可視化とITソリューションを活用したBPOを掛け合わせることで、業務特性に応じた効率化を実現してまいります。
2.「Smart-BPO」のソリューション
様々なノウハウ・ソリューションを活用し、委託業務に応じた効率化を実施
3.派遣・BPOとSmart-BPOの違い
派遣、一般的なアウトソーシングと比較しコスト・品質・リソース・事業継続性においてメリットを創出することができます。
4.Smart-BPOのコストシミュレーション
Smart－BPOでは、IT化により削減された運用コストをユーザ様にも還元（⇒請求額減）します。
5.業務の可視化・業務の自動化・ロボットの適正管理
-
サービス内容
最適なツールを使い業務の自動化を推進タスクマイニングにより、個人のタスクを可視化し課題を発見
課題解消（自動化等）は、RPAだけでなく、マクロやVBAであれば安価に業務自動化を行うなど業務に合わせた課題解消方法を選択します。
また、RPA導入時はRPAマネジャーを導入することでロボット一括管理・野良ロボット監視・スケジュール管理で複数ロボットを効率的に稼働 -
期待効果
作業工数減少によりコスト削減、または別業務の吸収などの対応が期待できます。
6.サービス開始の流れ
当社お問合せフォームまたは、お電話（03－4530-3020）よりご相談ください
どの業務（プロセス）をアウトソースするか、どんな課題があるかなど、お客様の状況をお聞かせください。
今後どのような体制にするか、カイゼン効果などお見積も含めご提案させていただきます。
ご提案内容に合意いただければ、契約（機密保持契約・業務委託契約）の締結となります。
タスクマイニングツールによりデータドリブンで可視化します。
可視化結果により改めてご提案をさせていただく場合がございます。
弊社メンバーがOJT形式でお客様の業務を巻き取ります。
同時に手順書やマニュアル、業務一覧などの整備も行っていきます。
業務可視化で抽出された課題に対し、対策を検討してまいります。
タスクマイニングにて、継続的に可視化を行いカイゼン活動のPDCAを実施してまいります。
お問い合わせ
業務BPOに関するお問い合わせ先は以下の通りです。
電話でのお問い合わせ
03-4530-3020受付時間 8:30～17:15
※ 土曜・日曜・祝日を除く