ふくとみ小児科様

Q. 日医標準レセプトソフト「ORCA」を選ばれた理由は？

開業にあたり色々な情報を集めている中、インターネットで「ORCA」の事を知りました。日本医師会のオフィシャルということで信頼性があり、またランニングコストを低く抑えられることに魅力を感じ、JRCエンジニアリングにデモを依頼しました。医事担当の職員に、使った事のあるレセコンとORCAを比べてもらった結果、操作性や機能面などに問題が無い事が分かりましたので、採用することに決めました。

Q. ORCAのサポートベンダーの中から、JRCエンジニアリングのORCAにした理由は？

複数のORCAベンダーのホームページを見て比較検討しましたが、ORCAのサポート実績が非常に多かった事が決め手となりました。

Q. Wi-Fiの導入や患者様の待ち状況の確認ができる順番予約システムなど、ITの活用を積極的にされています。

ふくとみ小児科様では、感染症対策の面から絵本やおもちゃなど共用で使用するものを比較的少なくする工夫をしていますが、同時に院内でお待ちいただく患者様に、できるだけ待ち時間を意識することなく快適に過ごしていただけるようにするにはどうすれば良いか検討した結果、患者様ご自身のスマホをご覧いただきながらお待ちいただく事を思いつきました。また、順番予約システムは、どこにいてもスマホで受付が可能で、当院の待ち時間を簡単に確認いただくことができます。患者様には長い時間院内でお待ちいただくよりも、ご自宅で安静にお待ちいただいた方が、ストレスが少なくて済みますので、ご利用をお勧めしています。このように患者様のストレス低減と感染対策の両面からITを活用しています。

Q. JRCEのORCAとマイティチェッカーをご採用いただいて、良かったと思う部分や逆に今後に期待したい部分はございますか？

ORCA、レセチェックソフト共にトラブルなく快適です。日々の会計やレセ請求など全く問題ありません。今後への期待は、時間外や休日のサポートです。営業時間外のサポートは原則出来ないと承知していますが、今後の拡充を期待しています。開業前からスタッフへの教育をしっかりしていただいたことで、開院初日からトラブルなくスムーズに診療を始める事が出来ました。開院後もきめ細かいサービスの提供やアドバイスをいただき、大変助かっています。問い合わせへの対応も、リモートメンテナンスでサービスを受けられるので安心です。ランニングコストも抑えられており、大変満足しています。