バックオフィス業務BPOサービス
業務アウトソーシング
バックオフィス業務BPOサービスとは、医療機関の事務作業を外部に業務委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスです。
医療現場の事務スタッフは、医師や看護師が診療や治療、患者ケアに集中して従事できるように環境を整備する重要な役割を担っています。
しかしながら、受付・窓口対応に加えて日々の会計業務、データ入力、各種書類の取扱い、レセプト処理など、事務作業が圧迫しております。
そんな医療従事者の負担を軽減して、業務効率と患者QOLの向上を目指すために事務作業を外部委託するバックオフィス業務BPOサービスが注目されてきております。
こんな医療機関様におススメです
バックオフィス業務BPOサービスの特長
バックオフィス業務は、医師や看護師が集中して診療できるようにカルテ管理、レセプト作成などを後方支援として院内のスムーズな運営のサポートを行い医療従事者を支えます。医療特有の専門知識と正確性、制度改正や診療報酬改定等への適応力が求められるのが特長です。
1.診療の円滑化
医師や看護師が集中して診療に専念できるようにカルテ管理、各種書類処理、レセプト作成などを行い医療従事者を支えます。
2.高い専門知識
各診療科に特化した医療特有の専門知識が求められます。制度改正や診療報酬改定による最新の情報を常に把握し、診療内容のデータ化、会計や診療報酬の請求ミスを未然に防ぐ視点が必要となります。
3.ルーティンワーク
日次や月次の定型作業が多く、正確性が求められます。RPA導入やITツールを活用し、業務効率の向上が図れ人件費やコスト削減が目指せます。
4.情報の機密性
役割に応じてアクセス権限を適切に設定し、患者の診療内容や病歴、個人情報等、個人データの漏洩防止が求められます。また、ランサムウェア対策など、セキュリティ強化が必要となります。
JRCEのBPOサービス支援範囲
医療従事者の負担を軽減できるよう、日医IT認定インストラクターがバックオフィス業務のお手伝いをいたします。
事前に医療機関様のお困りごとをヒアリングして、無理のない導入計画をご提案いたします。
カルテ管理
新規患者様のカルテ作成やカルテ保存期間が終了している方のカルテ整理、対象カルテのデータ抽出など、リモートをお繋ぎして対応が可能です。保険情報のデータ登録もお任せください。
会計業務
リアルタイムでの会計業務※1から透析治療、在宅ケアの会計業務まで、幅広くご相談いただけます。ひと月分まとめての請求書兼領収書の作成も可能です。
※1：リアルタイムでの会計業務につきましては、現在体制整備中です。
日報、月報作成
１日の締め業務として日計表を作成し、請求金額と領収金額で差額が発生していないか確認いたします。また、月次業務として、税理士や会計士に提出する月報を作成いたします。
データチェック
診療日、一週間分、月単位等、医療機関様のご要望に応じた期間でデータチェックを行います。「保険期間が切れている」「傷病名が不足している」「コメントが漏れている」など、事前に確認することが可能ですので、レセプト請求がスムーズに処理できます。
レセプト作成
オンライン請求システム※2からの返戻データダウンロードやORCAへの取り込み作業等、再請求の事前準備が可能です。事前にデータチェックを行った上で提出用データを作成いたします。
※2：オンライン請求システムへのアクセスには、専用のID/PWが必要です。事前共有が前提となりますので予めご了承ください。
バックオフィス業務BPOサービスの導入から運用まで
事前ヒアリングを元に支援可能な業務をご提案いたします。
お問い合わせ
まずはお気軽にご相談ください
ヒアリング
お困りごとの内容を詳しくお伺いします
ご提案
支援可能な業務をご提案いたします
導入準備
無理のない導入計画を策定します
運用開始
業務委託をスタートします
バックオフィス業務BPOサービスの導入・ご相談（無料）
「どんな業務が委託できるのか？」「費用と導入〜運用までの流れが知りたい」など、お気軽にご相談ください。
まずは医療機関様でお困りの内容をお聞かせいただき、無理のない導入計画をご提案いたします。